אחריות
GLASS GALLERY
אחריות
איכות ללא פשרות. שירות ברמה גבוהה. התחייבות לחוויית קנייה בטוחה ומדויקת.
ההתחייבות שלנו
ב־Glass Gallery אנו מאמינים שכל יצירת אמנות צריכה להגיע אליכם במצב מושלם — באיכות גבוהה, בגימור מדויק ובמראה שמכבד את החלל שלכם. לכן אנו מעניקים אחריות על המוצרים שלנו ומתחייבים לטפל במהירות ובמקצועיות בכל בעיה אמיתית.
איכות המוצר
אנו מתחייבים לזכוכית איכותית, הדפסה חדה, צבעים עשירים וגימור מוקפד.
נזק במשלוח
במקרה נדיר של נזק במהלך ההובלה, נבקש לקבל עדכון תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, בצירוף תמונות ברורות של הנזק והאריזה.
פגמים בייצור
אם התקבל מוצר עם פגם בייצור, יש ליצור קשר תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, ואנו נבחן החלפה או פתרון מתאים במהירות.
שימוש והתקנה
כדי לשמור על המוצר לאורך זמן, יש להתקין אותו בצורה נכונה ובהתאם להוראות, ולהימנע ממכות חזקות, נפילות או לחץ ישיר על הזכוכית.
מה כלול באחריות
- פגם בייצור
- בעיה בגימור המוצר
- הדפסה לא תקינה
- נזק שהתרחש במהלך המשלוח בכפוף לדיווח בזמן
מה לא כלול באחריות
- שבר או סדק כתוצאה מנפילה או מכה
- נזק שנגרם מהתקנה לא תקינה
- שימוש לא סביר או תחזוקה לא מתאימה
- נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר שלא במסגרת פגם מקורי
שירות לקוחות שמכבד את המוצר
אם יש בעיה, שאלה או צורך בבדיקה — אנחנו כאן כדי לעזור. המטרה שלנו היא לא רק לספק מוצר יפה, אלא גם חוויית קנייה בטוחה, מכובדת ונעימה.
יצירת קשר
ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר או דרך כתובת האימייל של שירות הלקוחות.
