שאלות נפוצות
GLASS GALLERY
שאלות נפוצות
ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות הנפוצות ביותר, כדי להפוך את חוויית הקנייה לפשוטה, ברורה ונעימה יותר.
לפני שמתחילים
אם לא מצאתם כאן את התשובה שחיפשתם, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר ונשמח לעזור.
מה מיוחד בתמונות הזכוכית של Glass Gallery?
התמונות שלנו משלבות מראה יוקרתי, זכוכית איכותית, הדפסה חדה במיוחד וגימור מוקפד שנועד להעניק לחלל נוכחות מרשימה ומודרנית.
האם המוצרים מגיעים מוכנים לתלייה?
הדבר תלוי במוצר ובהגדרות ההזמנה. פרטי התלייה או האביזרים הנלווים, אם קיימים, יופיעו בעמוד המוצר.
מהם זמני האספקה?
זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המוצר, זמינות במלאי ויעד המשלוח. ברוב המקרים, הטיפול בהזמנה מתבצע תוך 1–3 ימי עסקים ולאחר מכן זמן האספקה המשוער הוא 3–10 ימי עסקים.
האם ניתן להזמין מוצרים בהתאמה אישית?
בחלק מהמקרים ניתן להציע פתרונות מותאמים אישית או קולקציות מיוחדות. מומלץ ליצור קשר לקבלת מידע נוסף על אפשרויות זמינות.
מה קורה אם המוצר הגיע פגום או נשבר במשלוח?
במקרה של נזק במשלוח או פגם במוצר, יש ליצור קשר בהקדם האפשרי ולצרף תמונות ברורות. אנו נבדוק את המקרה ונספק פתרון מתאים במהירות.
האם הצבעים בתמונה באתר זהים למוצר בפועל?
אנו עושים כל מאמץ להציג צבעים בצורה מדויקת ככל האפשר, אך ייתכנו הבדלים קלים בהתאם להגדרות המסך או התאורה בסביבה.
איך מנקים את תמונת הזכוכית?
מומלץ לנקות בעדינות באמצעות מטלית רכה ונקייה. יש להימנע מחומרים אגרסיביים או ממשטחים שיכולים לשרוט את הזכוכית.
האם אתם מציעים גם קולקציות מיוחדות או אמנות עם מציאות רבודה?
כן. חלק מהקולקציות שלנו כוללות יצירות נבחרות וקונספטים מיוחדים, ובמקרים מסוימים גם עבודות המשלבות חוויית מציאות רבודה.
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר, ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.